洗衣机的质保期通常为 1 到 3 年不等,但具体的质保年限可能因品牌、型号以及销售渠道的不同而有所差异。
一般来说,国家 “三包” 政策规定,家电整机保修不低于一年,主要部件保修不低于三年。其中洗衣机产品的主要部件包括电机、定时器、程控器、电容器等。
部分品牌会提供更长的质保期,例如 TCL 自 2020 年 3 月 15 日起,用户在线上、线下渠道购买的 TCL 全自动洗衣机可享受整机免费保修三年;松下于 2022 年 9 月 9 日以后购买的在售洗衣机所有系列型号,其主驱动电机可享受 10 年包修政策。
还有一些品牌的高端或智能产品也可能有更长的质保服务。在购买洗衣机时,建议仔细查看产品的保修条款或咨询销售人员,以了解具体的质保期限和范围。同时,正确使用和操作洗衣机,并定期进行保养,可以延长其使用寿命,减少故障的发生。
需要注意的是,质保期通常从购买日期开始计算,且质保范围一般只涵盖产品本身的质量问题,不包括人为造成的损坏以及配件(如水管、排水管等)的损坏。购买时需保留好相关发票和凭证,以便在需要维修或维权时使用。如果在质保期内出现问题,应及时联系品牌售后服务部门,按照相关流程申请维修或更换服务。超过质保期后,可能需要支付一定的维修费用。
