滚筒洗衣机门锁锁不住可能由多种原因导致，以下是一些常见的解决方法：

1. 关闭电源重试：滚筒洗衣机带安全锁功能，在通电情况下可能无法关闭门，可关闭电源后再尝试。
2. 检查门和门勾：长期使用后，门可能出现下垂，导致门和门勾无法吻合。这种情况下，可以联系专业售后人员调整或更换门铰链。
3. 查看门锁是否复位：如果门锁上的应急拉绳被卡住，会导致门锁无法复位。检查并整理好拉线，使其复位即可。
4. 清理门锁卡槽：卡槽内有异物也会造成关不上门，将异物清理干净便可解决。
5. 检查门锁及其线路：用手轻轻拉动门锁，看是否有松动或破损迹象。若门锁损坏，可听到吸合声但无法锁住，需要更换门锁。同时，检查门锁线路是否有断开、磨损或损坏的地方，如有问题需更换或修复线路。
6. 检查控制面板：控制面板故障可能导致无法给门锁发送正确指令。查看面板上的按钮和开关是否正常工作，如有故障需更换或修复控制面板。
7. 检查洗衣机内部：查看滚筒周围是否有异物阻挡门的关闭，如有则清除掉障碍物。
8. 检查电子控制板：如果门锁正常但仍无法上锁，可能是电子控制板出现故障，需要更换电子控制板。

若以上方法都不能解决问题，建议联系专业的洗衣机维修人员进行检修和维修。此外，在日常使用中，应注意正确操作洗衣机，避免过度装载衣物，以及保持洗衣机的清洁。部分品牌滚筒洗衣机的特殊处理方法可参考以下内容：

• 西门子滚筒洗衣机：常见的情况有洗衣程序完毕、机器发出通知声音时可立即打开；中途暂停洗衣程序，待 1-2 分钟听到 “嗒” 一声，门锁自行解除；未启动机器只关闭玻璃门，机器门锁未工作时可直接开门。若还是无法打开门，说明机器有故障，需通知售后来处理。也可以尝试以下方法，如将旋钮旋到停止停顿 5 秒再旋到任意程序，门锁消失，E、X 式列停止 30 秒自动解锁，M、S 式列则直接解锁；底部排污口右上角有一条吊杆，直接往下拉可强制解锁。
• 松下滚筒洗衣机：关闭电源并等待一段时间后再尝试打开门；使用手轻敲门盖把手的位置，通过震动使塑料销复位后尝试打开门；若洗衣机已处于停止档位较长时间仍无法开门，可将旋钮拧到任意一个档位，几秒后听到 “啪” 的声音后再打开门；还可通过手动打开右下方的应急维修门，使用螺丝刀插入该维修口的狭缝中，轻轻向外撬动即可。

如果洗衣机还在质保期内，建议联系品牌售后服务中心，以免自行维修影响质保。