洗衣机出现 E21 故障代码通常表示排水超时故障。一般洗衣机的排水过程在 3 分钟左右，若已经超过 3 分钟，洗衣机内的水位没有发生变化，或者变化很小，就会出现该故障。
导致 E21 故障的原因可能有以下几种：

• 排水管道堵塞：洗涤过程中，衣物上的小硬物、硬币、纽扣、头发甚至是动物毛发等都可能会在洗涤过程中进入洗衣机的排水系统，使其堵塞。
• 排水泵故障：排水泵负责从洗衣器内部泵出水分，如果排水泵因故障而无法运转，将会导致洗衣机出现 E21 的错误代码。
• 水位传感器故障：水位传感器负责检测洗衣机内的水位，并控制相应的操作。如果水位传感器出现故障，洗衣机可能无法正确判断水位，并显示 E21 故障代码。
• 控制板问题：洗衣机的控制板是控制整个洗衣机操作的核心部件。如果控制板出现故障，可能会导致洗衣机无法正常工作并显示 E21 故障代码。
• 电压不稳定：洗衣机工作需要稳定的电压供应，如果电源电压过低或过高，可能会导致洗衣机的一些部分工作异常，引发 E21 错误。

解决方法如下：

• 检查排水管：看排水管是否放下，有无扭曲、变形或者堵塞的情况。如果有，将排水管放直或疏通干净。
• 检查排水泵：检查排水泵是否有异物或者堵塞物，如有需要清理或更换排水泵。
• 检查水位传感器：检查水位传感器是否损坏或者松动，如有问题，可以修复或者更换水位传感器。
• 重新启动洗衣机：尝试重新启动洗衣机，有时候这样可以解决控制板的临时故障。
• 检查电源电压：查看电源线是否连接正常，确保电源电压稳定。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的维修人员进行检修。