洗衣机出现 E11 故障通常表示进水异常，以下是一些可能的原因以及解决方法：
- 原因及解决办法：
- 水龙头未打开或水压过低：检查水龙头是否打开，查看进水的压力是否正常，洗衣机要在水压正常的时候使用。若水压过低，需联系供水公司解决或等水压正常时再使用。
- 进水阀堵塞：查看进水阀是否能正常进水顺畅，如不正常，检查进水阀是否被堵塞，清除进水阀里的堵塞物即可。也可从洗衣机上拧下进水管，检查进水阀过滤网是否被杂物堵塞，若被堵塞，用小刷子（如牙刷）清理进水管阀口的过滤网。
- 通气软管问题：检查通气软管是否有漏气、挤压等现象，可以将进水管从进水盒直接进水以检查软管是否漏气、挤压（检测模式查看进水时频率是否随水位变化而变化）。如有问题，需更换通气软管。
- 泵和电脑板故障：检查泵和电脑板是否正常工作，如发现异常，需要更换新的元件。
- 水位传感器故障：检查水位传感器是否故障，需要更换新的水位传感器。
- 温馨提示：如果在排除故障时自己无法解决，建议咨询专业人员予以专业的维修意见。此外，不同品牌和型号的洗衣机可能在故障代码的含义和解决方法上会有所差异，可参考洗衣机的使用说明书获取更准确的信息。
