滚筒洗衣机出现 E11 故障通常表示进水异常，即在规定时间内洗衣机没有达到设定水位。可能的原因和解决方法如下：

1. 进水管道堵塞或破裂：检查进水管道是否被堵塞，如有堵塞物需清理干净；若管道破裂，需更换新的管道。
2. 进水阀故障：进水阀可能因老化或堵塞等原因无法正常打开或关闭。可对进水阀进行检修或更换。
3. 水位控制器故障：水位控制器控制洗衣机中的水位，出现故障会导致洗衣机无法正常进水。检查其是否损坏或接线松动，如有问题需修理或更换水位控制器。
4. 水泵故障：水泵故障会导致进水不畅或无法排水，从而出现 E11 故障。需对水泵进行检查和维修，若无法修复则需更换新的水泵。
5. 水龙头未打开或水压过低：确保水龙头处于打开状态，并检查进水压力是否正常，洗衣机应在水压正常时使用。
6. 通气软管问题：检查通气软管是否存在漏气、挤压等现象，可使用洗衣机的检测模式查看进水时频率是否随水位变化而变化。
7. 电源插件故障：检查电源插件是否正常，测试接插件是否良好，如有故障进行维修。
8. 水位传感器故障：需要更换新的水位传感器。

不同品牌的洗衣机故障代码可能会有所差异，如果上述方法不能解决问题，建议参考洗衣机的使用说明书，或者联系洗衣机的售后服务人员进行专业维修。在进行任何检查和维修操作时，一定要先切断洗衣机的电源，并关闭水源，以确保安全。同时，定期清理洗衣机的进水阀过滤网等部件，也有助于减少故障的发生。