当海尔洗衣机的启动键失灵时，可以按照以下步骤进行排查和处理：
- 检查电源：确保洗衣机已正确连接电源，插头插紧，插座正常供电。可以尝试更换其他插座，以排除电源问题。
- 查看指示灯：观察启动键的指示灯是否闪烁。如果指示灯不亮，可能是电源故障；如果指示灯闪烁但洗衣机未启动，可能是启动键损坏或其他原因。
- 检查水龙头和进水阀：确保水龙头打开，水流正常，并且进水阀过滤网没有堵塞。若停水或水压过小，也可能导致洗衣机无法启动。对于需要人工加水的情况，要加到固定水位。
- 检查是否有预约功能：如果启用了预约功能，洗衣机将在规定时间才会启动，可查看并取消预约。
- 重启洗衣机：尝试拔掉电源插头，等待一段时间后再重新插上，然后再次按下启动键。
- 检查其他按键：确保其他按键没有被卡住或处于异常状态。
- 联系售后服务：如果以上方法都不能解决问题，可能是洗衣机内部出现故障，如控制板故障、电机问题等。此时，建议联系海尔的售后服务中心或专业维修人员进行维修。
需要注意的是，自行拆机维修可能会存在安全风险，并且可能导致洗衣机失去保修资格。在保修期内，非人为损坏的情况下，维修通常是免费的。另外，不同型号的海尔洗衣机可能会有一些差异，具体的解决方法还可以参考产品说明书或咨询海尔客服。
海尔洗衣机的保修期通常在一年左右，而零部件的保修是在三年左右（具体保修期限可能因产品型号和购买渠道而有所不同）。如果洗衣机仍在保修期内，维修时记得保留相关购买凭证以便享受保修服务。
