海尔洗衣机的保修政策如下：
- 家用洗衣机：整机保修 3 年，主要零部件也保修 3 年。主要零部件包括波轮的洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机（全自动）、电脑程控器、程控器（机械）、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关、排水泵、驱动器、驱动板、变压器、计量阀（三连阀）、排水阀电机部件（电动一体阀）、电源板、电脑板、空气阀、滤波器、浊度传感器、限温器、减速离合器、减振部件、投币器、定位锁、wifi 模块、自动投放总成；滚筒和干衣机的电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时（门锁）、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关（水位传感器）、喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器、烘干加热管、温控器、电感、变压器、浊度传感器、电解槽、计量阀（三连阀）、空气阀、减振器、内外筒总成、外三角架总成、wifi 模块、平衡环、自动投放总成。
- 公用机：整机保修 3 个月，自维修完毕之日起所更换零部件包修 1 个月，整机不延保。
- 投币式、IC 卡式洗衣机及智慧 APP 控制等校园洗衣机：整机包修 1 年，部分型号产品整机及主要零部件包修 3 年（具体型号根据通知或产品说明书规定执行）。
需要注意的是，以下情况不属于免费服务范围：
- 无法出示三包凭证。
- 三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。
- 消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。
- 未经海尔公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
- 超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
- 因不可抗力造成损害的。
- 非海尔服务商拆动造成损坏的。
符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。
另外，在某些售前市场活动中，指定型号的洗衣机可能会赠送用户延保权益（保修期延长至 4-10 年），延保期限内容以 HCC 系统登记延保履约为准，用户在海尔服务公众号可查询延保权益，延保期内可免费为用户维修。例如，2015 年 9 月 10 日至 10 月 7 日期间购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票可享受部分备件包修 10 年。
具体的保修政策可能因产品型号、购买时间和地区而有所不同，建议在购买洗衣机时仔细阅读相关的保修条款和说明书，或者直接联系海尔客服以获取准确信息。
