海尔冰箱的质保期限通常为:整机免费包修 1 年,主要零部件(包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器)免费包修 3 年。
但具体的保修政策可能因产品型号、购买时间等因素而有所不同。例如,家电下乡冰箱 2010 年 5 月 1 日之前购买的,主要零部件只保修压缩机 6 年,除压缩机以外的主要备件 3 年;2010 年 5 月 1 日之后购买的,保修主要零部件包括压缩机、继电器、热保护、风扇电机、温控器、电源板、显示板、变频板、磁控开关、过滤器、电磁阀、传感器,包修 12 年,除以上十二种备件以外的主关备件保修 3 年。
需要注意的是,以下情况不属于免费服务范围,但可实行收费修复、终身服务:
- 不能出示保修证及发票;
- 发票涂改;
- 意外因素和使用不当造成损坏;
- 未经公司允许,自行修理造成的损坏;
- 超过三包有效期,经修复仍可继续使用。
在购买海尔冰箱后,应妥善保管发票及三包凭证,并按照使用说明书正确使用和维护冰箱。如果冰箱出现故障,可凭发票及三包凭证办理修理、退换货等服务。如有疑问,建议联系海尔官方客服或售后服务中心,以获取更准确的保修信息。
