索尼电视机遥控器按了没反应，可能由多种原因引起。以下是一些常见的解决方法：
- 检查电池：确保遥控器的电池电量充足。如果电池没电了，更换新的电池（注意不要使用可充电电池，也不要新旧电池混用或不同品牌电池混用）。同时，检查电池触点是否有脏污，如有需要，进行清洁。
- 确认 “电源” 键：遥控器上的 “电源” 按键是使用红外线发射信号的，借助手机相机或数码相机可以看见肉眼无法看到的红外线。打开智能手机的相机 app 或数码相机，将遥控器顶部对着手机或相机的镜头（苹果手机需使用前置摄像头），一边按住遥控器上 “电源” 按键，一边观察手机或相机的显示屏，看遥控器的发射器是否有发光。
- 如果发光，说明 “电源” 键正常，需排查电视机是否有故障。
- 如果不发光，取出电池，确保电池触点无脏污，将所有按键按一遍（确认无按键卡住），长按遥控器的 “电源” 键 3 秒钟，再装入电池（注意电池的正 / 负极）后尝试。如无效，更换新电池。若操作后 “电源” 键仍无法正常发射信号，则可能已损坏，可将遥控器送至维修站进行判定或维修，或选择电视遥控器付费寄修服务。
- 其他按键失灵：
- 重新启动电视机：开机状态下，长按遥控器上的 “电源” 键约 5 秒，直到电视机重新启动（将显示关机信息）；也可以按住遥控器上的电源按钮约 2 秒，然后从电视机屏幕选择 “重新启动”。如果电视机没有响应，拔下电源线插头，将电视机断电约 3 分钟后再通电开机，确认遥控器是否恢复正常。
- 重置遥控器并更换新电池：取出电池，确保电池触点干净，将所有按键按一遍（确认无卡键），长按遥控器的 “电源” 键 3 秒钟，再装入电池（注意电池的正 / 负极）后尝试。若无效，取出电池约 1 分钟后再装入遥控器。如果问题解决，可能是电池接触不良或静电导致；若问题仍存在，更换电池（注意不要使用可充电电池，也不要新旧电池混用或不同品牌电池混用）。
- 红外遥控器：对于 2018 年及之前年份上市的电视机和 2019 年上市的 A8G 和 X8000G 系列电视机所标配的红外遥控器，可按照上述确认 “电源” 键的方法，检查失灵按键是否能正常发射红外信号。如果遥控器的发射器有发光，说明该按键正常，继续执行 “将电视机恢复出厂设置” 的步骤；如果不发光，说明该按键已损坏，可将遥控器送至维修站进行判定或维修，也可以选择电视遥控器付费寄修换新服务来维修或购买遥控器。
- 无线（蓝牙）遥控器：对于 2019 年及之后年份上市的电视机（除了 A8G 和 X8000G 系列）所标配的无线（蓝牙）遥控器，按照文章 “如何将无线或语音遥控器与电视机配对或重新配对？” 中的方法重新配对遥控器和电视机。如附近有无线电设备干扰，尝试移动无线电设备。若操作无效，继续执行 “将电视机恢复出厂设置” 的步骤。
- 将电视机恢复出厂设置：恢复出厂设定将删除所有电视机数据和设定（如 Wi-Fi 和有线网络设定信息以及安装的应用程序）。如因遥控器上的按键失灵导致无法执行此操作，可略过此步骤（如有其他索尼遥控器，也可用其代为操作）。具体操作方法可参考：如何将安卓电视机恢复出厂设置、如何将非安卓电视机重设到原始出厂设置。恢复出厂设置过程成功完成后，电视机将启动初始安装向导，按照电视机屏幕指示操作即可。
- 移除外接设备：从电视终端上断开与外接设备（如 U 盘、机顶盒等）的连接，再尝试遥控器是否恢复正常。注意在断开连接前记录好连接方式，以便后续正确重连。
- 将电视机系统更新至最新版本：更新系统固件可能会改善此问题。
此外，如果使用的是触摸板遥控器，还可参考触摸板遥控器的常见故障排查方法。如果按遥控器上与 “网络视频” 相关的按键时出现错误信息，请检查电视机网络是否正确连接。
若以上方案均无法解决问题，则需要索尼维修站人员进行判断。可点击预约维修站上门服务自助预约上门。
如果遥控器总是电池耗电快，可联系维修站（特约维修站地址和电话等信息查询）。同时需注意，若使用第三方的机顶盒，可能需要使用第三方随附的遥控器来切换频道。
请注意，不同型号的索尼电视机可能会有一些差异，具体操作方法还需参考电视机的用户手册。如果问题仍然存在，建议联系索尼的客户支持或专业维修人员进行进一步的诊断和维修。
