小米电视无法连接到外部网络可能是由多种原因引起的，以下是一些常见的解决方法：
- 检查网络连接：
- 如果是通过 Wi-Fi 连接路由器，确保小米电视已连接到正确的 Wi-Fi 网络，并且密码输入正确。可以进入电视的网络设置，选择要连接的 Wi-Fi 并重新输入密码。
- 若是通过有线连接路由器，检查网线是否接触良好，可尝试重新插拔网线。
- 重启设备：关闭小米电视和路由器，等待几分钟后再重新启动，这有时可以解决临时的网络问题。
- 检查 Wi-Fi 信号：如果电视与路由器距离太远，可能导致信号弱。可将电视与路由器挪近，或者开启路由器的 “穿墙模式”。此外，若附近有信号干扰，也会影响 Wi-Fi 信号，可以尝试修改路由器信道来解决。
- 确认路由器设置：
- 检查路由器是否限制了终端联网，比如仅限指定设备访问外网。如有需要，可将小米电视的 MAC 地址加入白名单。
- 排查路由器外网连接是否正常，如宽带网络是否到期、外网是否掉线等。
- 设置 DNS：进入已经连接的 Wi-Fi，将【手动设置】修改为【关闭】，让小米电视自动获取 DNS。若无法自动获取，可将【手动设置】选项打开，输入公共 DNS，如 114.114.114.114、8.8.8.8 或者 223.5.5.5 等。
- 更新系统和固件：将小米电视固件更新到最新版本，并确保已安装所有可用的软件更新，有时软件更新可以修复一些网络连接问题。
- 检查网络模块和硬件：若上述方法都无效，可能是电视的网络模块等硬件出现故障，建议联系小米电视的售后服务进行检修。
如果问题仍然存在，可以提供更多细节，以便更准确地诊断和解决问题。
