小米电视无法连接到外部网络可能是由多种原因引起的，以下是一些常见的解决方法：

1. 检查网络连接：
   • wifi 连接：确保小米电视已连接到正确的 wifi 网络，可进入电视的网络设置中查看。如果信号较弱，可将电视靠近路由器或开启路由器的 “穿墙模式”；附近有信号干扰时，可尝试修改路由器信道。另外，确认输入的 wifi 密码正确，若忘记密码可重新输入。还可以选择忽略当前网络，然后再重新连接。
   • 有线连接：检查网线是否接触良好，可尝试重新插拔网线。
   
   
2. 检查路由器设置：
   • 路由器是否限制了终端联网，比如仅限指定设备访问外网，可检查是否将电视的 MAC 地址加入白名单。
   • 重启路由器，长时间工作后路由器可能会断网。
   • 检查路由器的无线网络设置，确保没有关闭 ssid 广播。
   
   
3. 检查外网连接：排查路由器外网连接是否正常，如宽带网络是否到期、外网是否掉线等。可以通过连接其他设备来测试网络是否可用。
4. DNS 配置异常：进入已经连接的 wifi，将【手动设置】修改为【关闭】，让小米电视自动获取 DNS。若无法自动获取，可将【手动设置】选项打开，输入公共 DNS，如 114.114.114.114、8.8.8.8 或者 223.5.5.5 等。
5. 系统问题：将电视机系统恢复为出厂设置，或者将系统升级到最新版本，有时软件更新会修复一些网络连接问题。
6. 其他方法：
   • 清理电视的缓存：在电视设置中找到 “系统”-“存储”-“清理数据” 或 “清理缓存” 选项，并执行清理操作。
   • 检查网络是否存在 ip 地址冲突，可尝试将小米电视的 ip 地址修改为自动获取或手动分配一个可用的 ip 地址。
   • 若电视的网络驱动程序出现问题，可尝试更新或重新安装小米电视的系统和驱动程序。
   
   

如果以上方法都不能解决问题，可能是电视机的硬件故障导致接收不到 wifi，建议联系电视机的售后进行检修。