移动机顶盒加载到 85% 不动了，可能是由多种原因导致的，以下是一些常见的解决方法：
- 重启机顶盒：关闭机顶盒电源，然后重新打开，看是否能够解决问题。
- 检查网络连接：确保机顶盒与光猫或路由器之间的网络连接正常。可以尝试插拔网线，或者检查无线网络是否稳定。
- 检查路由器设置：如果机顶盒通过路由器连接网络，确保路由器没有设置限制或过滤规则，影响机顶盒的数据传输。同时，避免机顶盒连接到无线路由器，获取路由器分配的 IP 地址。
- 恢复出厂设置：谨慎使用该方法，因为这可能会清除一些个性化设置。进入机顶盒的设置界面，找到恢复出厂设置的选项并执行操作。
- 联系运营商客服：如果以上方法都不能解决问题，可能是机顶盒本身出现故障或其他技术问题。联系移动运营商的客服人员，向他们报告问题并寻求专业的技术支持。
此外，也有可能是机顶盒软件问题，如系统自动升级时出现异常。这种情况下，你只能找厂家要个数据包，重新手动刷机升级（该操作需谨慎，建议由专业人员进行）。
如果还存在其他相关错误提示或特定情况，可以参考以下内容进行排查和处理：
- 提示 iptv 接入认证超时：机顶盒到平台网络不通，需确保机顶盒设置为 iope 方式，且直连光猫 2 口。常见原因还包括机顶盒与光猫间连接了路由器，或机顶盒打开了无线功能并连接了无线路由器，获取了非光猫 2 口分配的 IP 地址。
- 提示 itms 认证失败：需找 itms 至真厂家协助处理，常见原因包括装维或用户将机顶盒恢复出厂、卡单导致 itms 未开户、机顶盒到 itms 网络不通认证不到 itms 等。
- 提示 iptv 业务平台认证超时 85%：可能是网络连接问题，如网络信号不稳定、延迟等；也可能是 iptv 业务平台故障；或者是电视软件存在问题，如配置错误、版本过低等。还需检查机顶盒和光猫之间的网络连接以及光猫是否正常。若问题仍未解决，建议联系当地的 iptv 业务运营商客服寻求进一步帮助。
