广电机顶盒锁定灯亮的原因可能有很多，以下是一些常见的解决方法：
- 检查机顶盒的指示灯状态：如果指示灯是闪烁的，可能是正在尝试连接网络或接收信号；如果指示灯是稳定的，但无法控制，可能是其他问题。
- 重启机顶盒：简单的重启可以解决很多技术问题。将机顶盒的电源关闭，等待大约一分钟后再开启，这会清除设备的临时数据并可能恢复正常功能。
- 检查遥控器电池：遥控器电池电量不足也会导致机顶盒无法响应指令。更换遥控器上的电池，确保使用的是新电池，并正确放置。
- 检查遥控器和机顶盒之间的信号：确保遥控器的前端没有遮挡物，且红外线发射端指向机顶盒。可以尝试缩短与机顶盒的距离以增强信号。
- 确认输入源设置正确：机顶盒锁住可能是因为输入源设置错误。确保你的电视输入选择与机顶盒所连接的端口匹配。
- 查看机顶盒的软件更新：软件过时可能导致机顶盒功能受限。根据制造商的指引，检查是否有可用的更新，并按照指示进行更新。
- 重置机顶盒到出厂设置：如果以上方法都不奏效，可以考虑将机顶盒恢复到出厂设置。这将删除所有已存储的数据和自定义设置。在执行此操作前，请确保你有订阅信息和必要的重设代码。
- 联系服务提供商：如果自行解决问题未果，那么可能需要专业的帮助了。联系你的机顶盒服务提供商，他们可以提供更具体的解决方案或派遣技术人员上门服务。
- 考虑硬件问题：如果机顶盒仍然无法解锁，可能是内部硬件出现了问题。这种情况下，可能需要更换新的机顶盒。联系服务提供商了解保修政策和替换程序。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系广电机顶盒的客服或售后服务，以获取更专业的帮助。
