创维电视作为深受家庭喜爱的家电产品，在长期使用中偶尔会遇到没有声音的情况。这一问题大多并非硬件故障，而是源于操作失误、连接松动或设置异常，只要按步骤排查就能轻松解决。下面就详细说说创维电视怎么没有声音了的常见原因和对应解法，帮你快速恢复正常观影。

一、先查基础设置：最容易忽略的 “小问题”

很多时候创维电视没有声音，根源其实是简单的设置失误，先从这一步排查能节省不少时间。

1. 误触静音或音量过低

这是最常见的原因。创维电视遥控器灵敏度较高，很容易在放置时误按静音键，或者不小心把音量调到了最低。

• 解决步骤：
  1. 拿起创维电视遥控器，找到标有 “静音” 或 “Mute” 的按键，按下一次看屏幕是否显示 “取消静音” 提示。
  2. 按遥控器上的音量 “+” 键，观察电视屏幕上的音量条是否有变化，建议调至 30% 以上测试。
  3. 如果用机顶盒等外接设备，还要检查外接设备遥控器的音量是否开启，避免设备本身处于静音状态。

2. 伴音制式设置错误

部分地区的电视信号制式与电视默认设置不匹配时，会出现没声音或只有杂音的情况，尤其在收看广电节目时容易遇到。

• 解决步骤：
  1. 按创维电视遥控器的 “菜单” 键，进入主界面。
  2. 在菜单中找到 “选台”“调谐” 或 “频道” 选项（不同型号位置略有差异），点击进入。
  3. 找到 “伴音制式” 设置，将其调整为 “DK” 制式（国内主流制式）。
  4. 重新搜索频道后，查看声音是否恢复正常。

二、再看连接情况：外接设备与线路是关键

如果基础设置没问题，接下来要检查电视与外接设备的连接，线路松动或接口接触不良是引发无声音的高频因素。

1. 音频线连接异常（适用于机顶盒、DVD 等设备）

使用传统音视频线连接外接设备时，左右声道线松动或插错接口会导致没声音。

• 解决步骤：
  1. 关闭电视和外接设备电源，避免带电操作。
  2. 检查电视背面的 “AV 输入” 接口，确认红色（右声道）、白色（左声道）音频线是否对应插入，且插头完全插入接口。
  3. 检查另一端与机顶盒、DVD 等设备的音频输出接口连接是否牢固，可轻轻拔下再重新插入，确保接触良好。
  4. 重新通电开机，测试声音是否恢复。

2. HDMI 线或接口问题（适用于高清设备连接）

用 HDMI 线连接电视和机顶盒、游戏机等设备时，线体损坏或接口氧化会导致音视频信号传输异常。

• 解决步骤：
  1. 按创维电视遥控器的 “输入源” 或 “Source” 键，确认已切换到对应的 HDMI 输入通道（如 HDMI1、HDMI2）。
  2. 拔下 HDMI 线，检查线体是否有弯折、破损，接口是否有灰尘或氧化痕迹，可用干布轻轻擦拭。
  3. 更换 HDMI 线的两端接口（如电视端插 HDMI1 改插 HDMI2），或直接更换一根新的 HDMI 线测试。
  4. 检查外接设备的 HDMI 输出设置，确保 “音频输出” 选项已开启。

3. 耳机插孔残留触发静音

如果之前插过耳机，部分创维电视的耳机插孔可能会残留触发信号，导致内置扬声器无声。

• 解决步骤：
  1. 尝试重新插入耳机再拔出，反复几次激活插孔的微动开关。
  2. 若无效，按遥控器 “菜单” 键进入 “设置”，找到 “音频输出” 或 “Headphone Jack” 选项。
  3. 将输出模式切换为 “内置扬声器”，保存设置后重启电视。

三、系统与硬件排查：解决深层问题

若以上方法都无效，可能是系统临时故障或硬件问题，可按以下步骤进一步处理。

1. 重启或更新电视系统

系统运行过程中的临时 bug 会导致音频功能异常，重启或更新系统能有效修复。

• 重启步骤：
  1. 按遥控器电源键关闭电视，再拔掉电源线。
  2. 等待 5-10 分钟（让电容充分放电），重新插上电源线并开机，测试声音是否恢复。
• 系统更新步骤：
  1. 进入电视 “设置”，找到 “系统设置” 或 “关于电视” 选项。
  2. 点击 “系统更新”，若有可用更新，选择 “在线更新” 并等待安装完成。
  3. 电视自动重启后，检查声音功能。

2. 恢复出厂设置（谨慎操作）

当系统设置错乱导致无声音时，恢复出厂设置可回到初始状态，但会清除所有自定义设置。

• 操作步骤：
  1. 备份电视中的账号信息、收藏节目等重要数据。
  2. 进入 “设置”→“系统设置”→“恢复出厂设置”，输入密码（默认多为 0000 或 1234）。
  3. 确认恢复后，电视会自动重启并初始化，完成后重新设置网络和信号源，测试声音。

3. 硬件故障处理

若所有排查都无效，可能是扬声器损坏、内部电路短路或主板故障等硬件问题。

• 处理建议：
  1. 不要自行拆机检修，避免损坏元器件或引发安全隐患。
  2. 拨打创维官方售后服务电话 95105555，说明电视型号和故障情况。
  3. 携带购买凭证和保修卡，预约专业维修人员上门检测，由售后人员更换故障硬件。

常见问题解答

1. 创维电视连接蓝牙音响没声音怎么办？先检查蓝牙是否正常配对，进入电视 “设置”→“蓝牙” 确认音响已连接；再检查音响音量是否开启，电视 “音频输出” 是否选为 “蓝牙音响”；若仍无效，断开配对后重新连接，或重启电视与音响。

2. 创维电视只有杂音没有正常声音，是怎么回事？大概率是伴音制式错误，按步骤调整为 “DK” 制式即可；若调整后仍有杂音，可能是信号源问题，切换到其他频道或外接设备测试，排除信号问题则可能是扬声器故障，需联系售后。

3. 创维智能电视用 APP 追剧没声音，换频道却有声音？这是 APP 自身问题或权限设置问题，先退出 APP 重新进入，清理 APP 缓存；若无效，进入电视 “设置”→“应用管理”，找到对应 APP 并开启 “音频权限”；也可卸载 APP 后重新安装，或更新 APP 到最新版本。