海尔空调制热时外机声音大可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因和解决方法：
- 压缩机高频运行：如果是变频空调，制热时设定温度较高或室外温度较低，压缩机可能会以高频率运行，从而导致外机声音较大。这是正常现象，可考虑适当调整设定温度。
- 压缩机问题：压缩机本身的故障，如卡缸、启动电容损坏或性能不良等，可能导致噪音过大。若是压缩机卡缸或启动电容损坏，需对损坏的备件进行更换；若是压缩机性能不良产生低频振动嗡嗡声，可调整和更换压机地脚减震胶垫，包裹隔音棉等方法予以排除。
- 外机安装不当：外机支架安装不水平、地脚松动、底螺丝受力不均匀或外机安装位置不当等，会造成外机运行时不平稳，产生较大声音。应重新整理外机支架，调整水平或紧固支架固定螺丝，确保底螺丝受力均匀，如有必要，可更换安装位置。
- 管路共振：外机管路间相互间距过小或与其他部件碰撞，可能导致共振产生噪音。可调整外机管路间的相互间距，或加装减震胶泥来排除故障。
- 风扇问题：风扇运转时蹭到外壁、风扇被卡住或风扇电机装配不良等，会引起较大的噪声。及时调整风扇与外壁的距离，给风扇轴添加润滑油以保证风扇旋转顺畅，必要时更换室外风扇电机。
- 热胀冷缩：某些管路因热胀冷缩变形后贴到压缩机或金属外壳，产生共振发出噪声。
- 外机脏污：外机表面积聚灰尘、杂物等，可能影响其正常运行并产生噪音。断电后对外机进行清洗。
- 四通阀切换：在制热模式下，四通阀切换时可能会发出一定声音，这通常是正常现象。
如果外机声音大的问题仍然存在，建议联系海尔空调的售后服务人员，由专业技术人员进行检查和维修。同时，在使用空调时，也应注意定期清洗回风过滤网，以保证空调的正常运行和良好的制热效果。
