海尔空调外机不转可能由多种原因导致，以下是一些常见的原因和对应的解决方法：
- 遥控模式不正确：检查遥控器的设定是否为制冷模式。解决方法是使用空调遥控器，将模式调整到显示 “制冷” 或 “雪花” 的状态，并将温度设定到 26 度或者 26 度以下。
- 电源问题：可能是电源插座或连接线出现问题，或者突然断电。如果室外风机运转，可能是压缩机电源故障。建议排查室内机和室外机来电是否正常，可重新上电试一下；还需检查外机电源是否有电或者电压是否达到额定电压，若不是电压低的原因，需检查室内、外机连接是否正确，导线是否老化，室内机主板接线是否正确，否则需更换内机主板。
- 冷凝器故障：冷凝器散热效果变差或出现故障，可能导致空调外机不转。这可能是由于冷凝器被杂物缠绕、风扇叶锁紧螺丝松脱、冷凝器脏堵、外界高温或太阳直晒等原因引起。需要清理风扇叶片上的杂物，将紧定螺钉紧固，以及对冷凝器进行清洗和维护，保证其散热效果良好。
- 风扇启动电容或风机故障：风扇启动电容故障、风扇马达损坏、轴承卡住或润滑不良等，都会导致风扇不转。可以检查电容器，如有问题需更换相同规格的电容器；检修或更换风扇马达；在轴承上添加润滑油。
- 压缩机故障：如润滑油过少或变质引起压缩机卡缸，或压缩机内部出现问题，会造成压缩机损坏而不能工作。若是压缩机本身质量问题且无法维修，就需要更换压缩机。
- 制冷剂泄漏：制冷剂的量过多或过少都会导致空调不能正常工作，严重时会使空调进入自我保护状态。需要先查漏补漏，然后添加或放出适量的制冷剂。
- 室内机没有信号电源输送给室外机：可能是遥控器设置不当或空调传感器感温元件坏。需检查遥控器设置，如有问题需重新设置；如果是感温元件坏，则需要请专业维修人员上门检查修复。
- 电脑板故障：空调的外主板若出现异常故障，会导致室外机部件无法运行和室内机通迅异常。需要对主板进行相关的维修或更换主板。
如果遇到海尔空调外机不转的情况，建议先自行检查一些较为简单的方面，如电源、遥控模式等。对于较为复杂或无法确定的问题，最好联系海尔空调的售后服务人员或专业的维修人员进行检修和维修，避免自行操作造成更严重的损坏。同时，定期对空调进行保养和清洁，可以减少故障的发生。
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