普通海尔空调在室外温度低于零下 5 度时，制热效果会变差；当室外温度低于零下 7 度时，制热能力会大幅下降，甚至可能无法启动。
但需要注意的是，空调的制热效果还会受到其他因素的影响，例如空调的型号、匹数、压缩机性能、冷凝器和蒸发器的状态、室内外环境湿度等。如果海尔空调出现不制热的情况，可以检查以下方面：

1. 温度设定：确保设置了适当的制热温度。
2. 滤网清洁：空调滤网积尘过多会影响空气流通和制热效果，需定期清洗。
3. 室外机状态：检查室外机是否脏污、结冰或被异物堵塞。
4. 空调模式：确认是否正确选择了制热模式。
5. 房间面积与空调匹数匹配度：房间过大而空调匹数不足，可能导致制热效果不佳。
6. 制冷剂：缺少制冷剂会影响制热，可联系专业人员添加。

如果以上方面都没有问题，而空调仍然不制热，建议联系海尔售后服务部门，由专业的维修人员进行检测和维修。