燃气热水器显示 e1 表示点火失败或中途熄火。可能导致该故障的原因及解决方法如下：
- 火焰感应针故障：如果火焰感应针位置不合适（太高或太低，未处在火焰内焰温度最高的位置）或感应针出现故障，会导致热水器打不着火而出现 e1 故障。需要调整感应针位置或更换感应针。
- 水垢问题：热水器水管的水垢过多，导致水路流动背压较大，可能无法满足最低水流量要求，从而使热水器打不着火。需对热水器进行除垢，可网购一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗内部和热水管路。
- 燃气问题：查看是否没有燃气了，或者燃气开关没有打开。
- 地线问题：地线未接地，造成误报 e1 错误。安装热水器时，地线一定要与热水器外壳相连，否则火焰反馈系统无法正常工作。
- 电磁阀故障：如果点火时只听到点火声，没有电磁阀 “嗒” 磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化。若电磁阀老化，会出现刚打着火马上又熄灭的现象。另外，燃气压力过高或过低（使用钢瓶气的热水器，钢瓶减压阀输出压力过高或过低）、电磁阀存在堵塞等情况，也会导致打不着火。在确认电磁阀好坏之前，要先确认点火器控制电路是否正常。如果电磁阀有问题，需及时维修或更换。
- 电点火器故障：脉冲点火器和控制器有一方出现故障，都会导致不能点火从而显示 e1，必要时进行维修。
- 水气联动装置故障：一般是水气联动阀内鼓膜老化或损坏，不能推动微动开关从而显示 e1，或者是微动开关本身坏了，需及时维修或更换。
- 电源问题：查看交流电源插头指示灯是否正常亮着，以排除电源供电部分的问题。如不正常，需检查插头是否松动、是否停电、有无短路等。
- 其他原因：供水压力不足、电池电量不足、水质问题、燃气管道堵塞、热水器水箱内水温过高、内部温控器损坏、燃烧器过热、烟道堵塞等也可能导致 e1 故障。相应的解决方法包括检查供水压力、更换电池、清洁热水器滤网、清理燃气管道、检查水箱水温及温控器、清理燃烧器和烟道等。
如果上述方法不能解决问题，建议联系专业的维修人员进行检修。此外，不同品牌和型号的燃气热水器，故障代码的含义可能会有所差异，具体可参考产品说明书。同时，定期对燃气热水器进行维护保养，有助于延长其使用寿命并减少故障发生。
