电热水器出现 E4 故障，通常有以下几种原因及解决方法：

温度传感器故障

• 原因分析：温度传感器是检测热水器内水温的重要部件，如果它出现故障，热水器无法准确获取水温信息，就可能导致显示 E4 故障。常见的情况有传感器损坏、传感器连接线接触不良或断路等 。
• 检查方法：先关闭热水器电源，然后打开热水器的检修盖，找到温度传感器。检查传感器的连接线是否牢固，有无松动、脱落或破损的现象。如果连接线正常，可以用万用表测量传感器的电阻值，一般不同品牌和型号的热水器，其温度传感器的正常电阻值有所不同，可参考产品说明书或咨询厂家。若电阻值异常，则可能是传感器损坏。
• 解决方法：若是传感器连接线问题，只需将其重新插好并确保连接牢固即可。如果是传感器本身损坏，就需要更换新的温度传感器。更换时要注意选择与原传感器型号相同的配件。

热水器内部水垢过多

• 原因分析：长期使用的电热水器，水中的钙、镁等矿物质会在加热管和内胆表面形成水垢。水垢会影响热水器的热传递效率，使加热管局部温度过高，从而引发过热保护，显示 E4 故障。此外，水垢还可能导致传感器感知温度不准确。
• 检查方法：可以查看热水器的使用年限和平时的水质情况来初步判断。如果使用时间较长且水质较硬，那么水垢过多的可能性较大。也可以打开热水器的排污口，观察排出的水是否有浑浊、有杂质等情况来进一步确认。
• 解决方法：定期对热水器进行除垢保养是关键。可以使用专业的电热水器除垢剂，按照说明书的要求进行操作。也可以采用简单的醋洗法，即关闭热水器电源，将适量的白醋倒入热水器内胆，浸泡几个小时后，再打开排污口排出污水，最后用清水冲洗干净。如果水垢特别严重，建议联系专业维修人员进行拆机清洗。

过热保护装置故障

• 原因分析：过热保护装置是为了防止热水器水温过高而设置的安全装置。当它出现故障时，可能会误判水温过高，从而触发 E4 故障代码。其故障原因可能是保护装置本身损坏、老化或其连接线出现问题。
• 检查方法：找到过热保护装置，检查其连接线是否正常，有无松动或断开的情况。同时，观察保护装置是否有明显的损坏迹象，如烧焦、变形等。
• 解决方法：如果是连接线问题，将其重新连接好即可。若是过热保护装置本身损坏，一般需要更换新的过热保护装置。更换时要注意选择与热水器相匹配的配件。

电路板故障

• 原因分析：电路板是热水器的控制中心，控制着热水器的各项功能。如果电路板出现故障，可能会导致温度控制失灵、传感器信号传输异常等问题，进而引发 E4 故障。
• 检查方法：电路板故障的检查相对复杂，需要专业的维修知识和工具。一般可以先检查电路板上是否有明显的元件损坏，如电容鼓包、电阻烧焦等。还可以用万用表测量电路板上关键元件的电压和电阻值是否正常。
• 解决方法：由于电路板维修需要专业技能和设备，所以如果怀疑是电路板故障，建议联系专业的维修人员进行检修或更换电路板。

其他原因及解决方法

• 电源问题：检查热水器的插头是否插好，插头与插座之间是否松动，电源线是否损坏。如果这些方面没有问题，再检查一下热水器是否处于停电区域，或者检查一下家里其他用电设备是否正常，如果都不正常，说明问题可能在电源方面，此时需要寻找专业人员维修。
• 热水器干烧：若热水器出现干烧情况，也会导致水温过高，触发 E4 故障。这可能是由于热水器内水位过低、进水口堵塞或停水等原因引起的。解决方法是先关闭热水器电源，待其冷却后，检查水位和进水口是否正常，确保热水器内有足够的水后再重新启动 。