一般情况下，万家乐燃气热水器整机保修 1 年，主要部件保修 3 年 。如万家乐强排热水器，整机保修期是一年，主要部件如电机、水泵、燃烧器等保修期则为三年。
此外，万家乐部分零冷水燃气热水器保修 8 年，比如万家乐 16Z7 零冷水燃气热水器，以及一些宣传整机 8 年包修的产品。