燃气热水器显示 e2 故障的原因及解决方法如下：

• 原因：
  • 水路结垢引起热水管路堵塞：热水管路堵塞会导致水路流动背压较大，当大到一定程度时，热水器水气联动装置会认为热水已关闭而关闭燃气通道，从而打不着火。
  • 供水系统故障：若热水器的铭牌标明的适用供水压力范围，与实际供水压力不相符，就会影响热水器正常工作。
  • 燃气供应问题：燃气供应不稳定、中断或燃气压力过高、过低，以及燃气阀门未完全打开等，都可能导致该故障。
  • 传感器故障：温度传感器出现故障，无法正确测量水温；风压传感器故障，不能检测燃气热水器排风系统是否正常工作，都会引发 e2 故障。
  • 点火系统故障：点火电极或感应针位置不当、积碳，或者点火控制模块出现故障，会导致热水器无法点火，进而出现 e2 故障。
  • 电路故障：包括电源线路、保险丝、控制板等部件出现问题，都可能导致 e2 故障。
  
  
• 解决方法：
  • 清理水路结垢：可将进水管加入 200ml 白醋，接水管加满水加热至约 85 至 90 度，停下 20 分钟，放水加水不干净可多次重复，直至无水垢。
  • 检查供水系统：确保供水压力正常，若水压过低，可安装增压泵来提高水压；检查进水管道的水压是否正常，若水压过低，可安装增压泵来提高水压。
  • 检查燃气供应：检查燃气管道是否正常，确保燃气供应稳定，燃气阀门完全打开；若燃气压力异常，联系燃气公司进行检修。
  • 检查传感器：
    • 温度传感器：检查其连接是否松动，如有松动，将其插紧；重新插拔温度传感器，确保连接良好；若问题仍存在，可能需要更换温度传感器，建议请专业技术人员进行更换。
    • 风压传感器：检查其连接线路，确保线路连接紧固，若发现松动或断裂，重新连接或更换线路；清洁传感器表面灰尘或污垢；若以上处理无效，可能需要更换新的风压传感器。
    
    
  • 检查点火系统：
    • 点火电极或感应针：检查位置是否正确，确保它们距离合适且对准燃气出气口，若位置不正确，调整至正确位置；检查是否有积碳，如有，使用细砂纸或干净的布进行清理。
    • 点火控制模块：若点火电极和感应针正常但仍无法点火，可能是点火控制模块出现故障，需要更换新的点火控制模块。
    
    
  • 检查电路：
    • 电源插座和电源线：检查是否正常工作，确保电源接触良好。
    • 保险丝：检查热水器的保险丝是否烧毁，若发现烧毁，更换新的保险丝。
    • 控制板：若以上检查无误，可能是控制板出现故障，需要联系专业技术人员进行检测和更换。
    
    
  
  

如果尝试上述方法后，仍无法解决 e2 故障，建议联系燃气热水器的售后服务人员或专业维修人员进行检修，切勿自行拆卸或修理，以免发生危险。