热水器上显示 e4 通常表示故障，可能的原因和解决方法如下：
- 测温探头表面结垢严重：测温探头表面结上了严重的污垢，会导致反应迟钝。可对测温探头进行清洁。
- 温度传感器故障：需要更换温度传感器。
- 交换器接触不良：可检查并确保交换器接触良好。
- 电压不稳定：检查电源电压是否稳定，如有问题，可尝试安装稳压器。
- 热水器主板问题：需要找专业维修师傅进行修理。
- 电容故障：电容出现击穿、开路、漏电和通电以后击穿等故障，会导致电机不转，影响风压，致使热水器故障。
- 热水管路堵塞：热水器换热面温度很高，水流过时会产生水垢，时间长了可能造成热水管路堵塞。解决方法是清洗除垢，可以网购一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗热水器内部和热水管路内部。
- 水压不足：检查家庭供水系统的水压，确认是否存在水管堵塞或阀门未完全打开的情况。可尝试清理水管或调节阀门，必要时联系供水公司检查社区整体水压情况。
- 水流量传感器故障：关闭热水器电源后，检查并清理水流量传感器。若问题仍未解决，建议更换新的水流量传感器，最好请专业维修人员进行操作。
- 水温传感器故障：关闭电源，检查水温传感器的连接线是否松动或断裂，如有问题可重新连接或更换传感器。若自己无法处理，联系专业维修人员进行检测和维修。
如果热水器出现 e4 故障，建议及时联系专业维修人员进行检修，以确保使用安全。此外，定期维护和清洁热水器也有助于减少故障的发生。不同品牌和型号的热水器，故障原因和解决方法可能会有所差异，具体还需参考热水器的说明书或咨询相关售后服务。
