热水器显示 e4 通常表示故障，可能的原因和解决方法如下：
- 测温探头表面结垢严重：测温探头表面结上严重污垢，会导致反应迟钝。解决方法是请专业维修人员对测温探头进行清理。
- 温度传感器故障：需更换温度传感器。
- 交换器接触不良：可联系专业人员进行检修和维修。
- 电压不稳定：检查电源电压是否稳定，如有问题，需联系供电部门或专业人员解决电压问题。
- 热水器主板出现问题：主板故障比较复杂，需要找专业的维修师傅进行修理。
- 热水器的水温过高：需找专业维修人员来调整水温。
- 温感传感器堵塞：由于热水器内部热水出水口处积累较多水垢，影响传感器的反应。可网购燃气热水器免拆除垢器，用其给热水器注入除垢剂清洗内部和热水管路。
- 水流异常：可能是堵塞造成的，需要清除异物。
- 水压过小：避开用水高峰期，或者将温度调小。
- 水流量传感器故障：关闭热水器电源后，检查并清理水流量传感器，若问题仍存在，建议更换新的水流量传感器，最好由专业维修人员操作。
- 水温传感器故障：关闭热水器电源，检查水温传感器的连接线是否松动或断裂，如有问题可重新连接或更换传感器，若无法处理，联系专业维修人员检测和维修。
- 热水器控制系统故障：控制系统故障较为复杂，需联系售后服务或专业维修人员进行检查和维修，切勿私自拆解热水器，以免造成更大损伤。
- 水垢堆积：水质较硬的地区，热水器长时间使用后内部会积累大量水垢。定期对热水器进行清洗和除垢，可购买专用除垢剂按照说明书操作，严重时请专业人员进行深度清洗。也可考虑安装软水器改善水质，减少水垢形成。
如果热水器出现 e4 故障，建议先尝试关闭电源并等待一段时间后再重新启动，看看是否能恢复正常。若仍显示 e4 故障，且自身不具备相关维修知识和技能，最好联系热水器的售后服务或专业维修人员进行检修和维修，以确保使用安全。同时，定期对热水器进行保养和维护，可以减少故障的发生。
