E11 故障通常表示洗衣机进水异常，在规定时间内洗衣机没有到达设定水位。以下是一些可能的解决方法：

• 检查水龙头和水压：确保水龙头打开，水压正常。如果水压过低，可能需要联系供水部门或安装增压泵。
• 检查进水阀：进水阀可能被堵塞，需要清理进水阀里的堵塞物。
• 检查进水管：检查进水管是否被弯折或堵塞。如果有弯折，需要重新调整管道的摆放位置；如果有堵塞物，需要拆下管道进行清洗。
• 检查水位传感器：水位传感器可能出现故障，需要更换新的水位传感器。
• 检查泵和电脑板：如果以上方法都无法解决问题，可能是泵或电脑板出现故障，需要联系专业维修人员进行检修或更换。

此外，在使用洗衣机时，应注意以下几点，以避免出现 E11 故障：

• 定期清理进水阀和进水管，防止堵塞。
• 避免在水压过低或过高的情况下使用洗衣机。
• 按照洗衣机的使用说明书正确操作，避免错误操作导致故障。
• 定期检查洗衣机的水位传感器和其他部件，确保其正常工作。