海尔空调显示 c5 通常表示跳线帽故障。出现该故障代码的原因可能有以下几种：

1. 空调室内外机脏堵：空调过滤网、蒸发器等脏堵会导致冷气不能完全散出，蒸发器温度过低。这种情况需要及时清洗空调脏堵部位，保证通风顺畅。
2. 空调室内机管温包故障：管温包阻值不正常，直接导致空调运行异常。需更换室内机管温包。
3. 空调缺氟：缺氟会使蒸发器结霜。若是正常工作年限久远而消耗掉的氟导致缺氟，及时加氟即可；若是出现泄漏导致缺氟，则需要进行查漏补漏，然后再加氟。
4. 管温传感器故障：建议送到售后更换传感器或由第三方专业机构检修。

如果遇到空调故障，用户可以先尝试一些基本的排查方法，如检查电源是否正常、空调设置是否正确、滤网是否清洁等。若问题仍未解决，建议根据故障代码联系专业的维修人员进行检查和维修。在维修过程中，务必遵循安全操作规程，确保人身和设备安全。