万和燃气热水器显示 “12” 通常表示点火失败或中途熄火。其可能的原因及解决方法如下：
- 燃气相关问题：
- 燃气阀门未完全打开或燃气用完：检查燃气管道上的开关阀门是否处于全开状态，查看燃气是否用完。若燃气用完，及时充值或更换燃气瓶；若阀门未完全打开，将其完全打开即可。
- 燃气压力异常：燃气压力过低会影响燃烧效果，导致点火失败；燃气压力过高则可能引起离焰，造成中途熄火。检查燃气管道和调整燃气压力，使其在正常范围内。如有需要，可联系燃气公司进行调整。
- 气路堵塞：燃气热水器的气路可能因异物堵塞或管道老化等原因导致不通畅，影响燃气的正常供应，从而引发故障。检查气路，清除任何堵塞物，并确保气路通畅。比如，清理燃气喷嘴处的污垢或更换老化的燃气管道。
- 点火装置问题：
- 点火电极脏污：点火电极上的污垢会影响到点火效果，可能导致无法成功点火或中途熄火。将点火电极拆下来，用细砂纸轻轻擦拭电极表面，清除积聚的污垢或氧化物。
- 火焰传感器故障：火焰传感器是监测火焰是否正常燃烧的重要元件，如果出现故障，可能会导致火焰信号中断。清洁火焰传感器，如果问题仍然存在，则需要更换新的火焰传感器。
- 排烟问题：
- 烟道堵塞：检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。长时间使用后，烟道内可能会积累灰尘、杂物等，影响废气的排出，导致燃烧不充分或中途熄火。
- 风压开关异常：万和热水器容易受到外界的影响，烟道的进气和排气可能会影响风压开关的正常开启。检查风压开关是否正常工作，如有问题需要进行维修或更换。
- 其他问题：
- 电源问题：检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题。
- 控制板故障：燃气热水器的控制板负责控制各种功能和监测燃烧状态，如果控制板出现故障，可能会影响火焰信号的传输，导致故障代码 “12” 的出现。此时需要联系专业维修人员进行控制板的检修或更换。
