索尼电视小微喊不出来

索尼电视喊不出 “小微”，可能有以下原因及解决办法：

网络连接问题

• 原因：智能助手需要联网才能正常工作，如果网络不稳定或未连接，就可能导致喊不出 “小微”。
• 解决方法：检查电视网络连接，有线连接查看网线是否插好，无线连接留意 WiFi 是否正常连接及信号强度，可尝试重启路由器或重新连接网络。

语音功能设置问题

• 原因：未正确开启语音功能或相关设置有误，会使语音唤醒无法使用。
• 解决方法：按下遥控器 “home” 键，进入 “设置”，找到 “语音设置”，确保语音功能已开启，如使用 Google Assistant 或 Amazon Alexa，需确认其已正确配置和启用。

麦克风问题

• 原因：电视内置麦克风故障、被遮挡或禁用，无法接收到语音指令。
• 解决方法：检查麦克风是否被异物遮挡，清理周围杂物；在电视设置中查看麦克风是否被禁用，若禁用则重新启用；若怀疑麦克风硬件故障，联系索尼客服检修。

唤醒词问题

• 原因：可能误将唤醒词记为 “小微”，索尼电视通常无 “小微” 这个唤醒词。
• 解决方法：若是 Google Assistant，唤醒词是 “Hey Google” 或 “OK Google”；若是 Amazon Alexa，唤醒词是 “Alexa”，需使用正确唤醒词。

系统或软件问题

• 原因：电视系统软件出现故障或版本过低，可能影响语音助手功能。
• 解决方法：在电视设置中查找系统更新选项，如有更新，下载安装；也可尝试重启电视，清除智能助手缓存或重置智能助手设置。

环境因素问题

• 原因：周围环境噪音过大，会干扰语音识别，导致无法唤醒。
• 解决方法：尽量在安静环境中使用语音助手，减少背景噪音干扰。