索尼电视无法启用 Wi-Fi 可能由多种原因引起,以下是一些常见的解决方法:
- 检查 Wi-Fi 配置:确保输入正确的 Wi-Fi 密码,且手机等其他设备可以正常连接该 Wi-Fi。
- 重启电视和路由器:关闭电视,切断电源,放置 30 秒后再重新接通电源并启动电视;也可直接拔插路由器电源重启。
- 检查网络设置:进入电视的网络设置,确认选择了正确的 Wi-Fi 网络,查看电视的 IP 地址是否和路由器在同一网段,建议取消手动设置 IP 和 DNS,改为自动获取。
- 增强 Wi-Fi 信号:若路由器与电视之间距离过远或隔着较多墙壁,可能导致信号减弱。可尝试缩短两者间的距离,或使用 Wi-Fi 中继来增强信号。
- 升级电视系统:在系统设置中找到 “系统升级” 选项,检查是否有可用更新版本并进行升级,许多小问题可能通过升级系统得到解决。
- 优化 DNS:索尼电视下载当贝市场后,在当贝市场中搜索 “dns”,选择 “dns 优选” 进行优化。(dns 服务器不稳定或者被劫持可能会导致索尼电视内置 Wi-Fi 打不开)
- 路由器设置:对于有客人模式的无线路由器,可打开客人模式且不设置密码进行连接。
- 考虑系统降级:如果是在安卓 8.0 固件升级后出现的问题,可根据电视型号在索尼官网查找并进行系统降级。
- 连接手机热点:若上述方法都无效,可尝试让电视连接手机热点,查看是否能正常上网,以排除电视本身的问题。
若进行了以上操作仍无法解决问题,建议联系索尼售后服务进行咨询和处理。此外,部分索尼 bravia 电视机产品在特定时间实施软件 / 固件升级后,可能存在无法连接 Wi-Fi 的情况。若属于此类情况,索尼官方建议按电视机遥控器的(电源)键 5 秒重启电视,或插拔电视的电源重启电视,也可插拔路由器的电源重启路由器。若仍无法恢复使用,可联系索尼官方微信公众号或其他官方渠道。
请注意,不同型号的索尼电视可能在操作上略有差异,具体解决方法可参考电视的用户手册或索尼官方网站的相关说明。同时,恢复出厂设置会清空之前电视机的所有操作,包含安装的应用、Wi-Fi 账号密码、会员信息等,进行此操作前请谨慎考虑。
