天然气热水器显示 E4 故障代码通常表示高温保护或温度传感器故障。以下是可能的原因和对应的处理方法：
一、高温保护触发

• 原因：
  • 当热水器内部水温过高时，为防止发生危险，热水器的高温保护装置会启动。这可能是由于热水器长时间连续使用，比如家庭成员连续洗澡时间过长，或者在短时间内频繁启动热水器，使得热水器来不及散热，水温持续上升，最终触发高温保护。
  • 另外，热水出水管路堵塞也可能导致这种情况。例如，水垢堆积在热水管内部，使热水流出不畅，热量在热水器内部积聚，造成水温过高。
  
  
• 处理方法：
  • 首先，停止使用热水器，让它自然冷却一段时间，通常需要等待 30 分钟到 1 个小时左右，待高温保护装置复位。
  • 检查热水出水管路是否堵塞。可以先关闭热水器的电源和水源，然后小心地拆卸热水管的连接部分，查看内部是否有水垢或其他杂物堵塞。如果发现堵塞，可以使用专门的管道清洁工具，如管道疏通器，或者用白醋和水的混合溶液（白醋和水的比例为 1:2）进行浸泡清洗，以去除水垢。清洗后重新连接好热水管，再开启热水器看看故障是否排除。
  
  

二、温度传感器故障

• 原因：
  • 温度传感器是热水器中用来监测水温的重要部件。如果温度传感器出现故障，它可能会向控制主板发送错误的温度信号，导致热水器误判水温，从而显示 E4 故障。传感器故障可能是由于长期使用导致的老化、受潮或者被水垢覆盖等原因引起的。
  
  
• 处理方法：
  • 对于温度传感器故障，需要专业人员进行维修。如果你的热水器还在保修期内，建议联系厂家的售后服务中心，让专业的维修人员上门更换温度传感器。如果已经过了保修期，可以先尝试自己检查传感器的连接线路是否松动。在关闭热水器电源后，打开热水器的外壳（注意操作安全，避免触电），找到温度传感器的连接线路，查看插头是否牢固插在插座上。如果发现松动，可以将其重新插紧，但这种情况能解决故障的概率相对较低，最终可能还是需要更换温度传感器。