海尔燃气热水器显示 e1 表示点火失败或中途熄火。可能导致该故障的原因及解决方法如下：

• 火焰检测（反馈电极）感应电流较弱：可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；
• 组合电极无放电现象：从窗口观察组合电极是否有放电现象，检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器；
• 点火器损坏：点火器的寿命在 4-5 年，每天频繁启动和用户自家电压不稳可能会造成损坏，或者内部零件自然老化。解决方法是更换点火器；
• 燃气问题：
  • 使用瓶装液化气时，钢瓶减压阀出口压力异常（应调整为 2800pa 左右）或进气口和阀体内有液化气残液，会导致点火困难。可检查并调节减压阀压力，或更换燃气阀；
  • 燃气供应不足也可能导致无法点火，需检查燃气是否充足；
  
  
• 其他情况：
  • 变压器损坏，其双黑线无 110v 电压输出，无法为电脑板检测火焰提供电压，需更换变压器；
  • 电脑板或火焰感应针受潮，检测电路检测不到火焰电流。可将其烘干（避免）并在感应针和火焰检测电路电子元件上涂电子绝缘胶；
  • 火焰感应针表面氧化或有杂质包裹，导致感应不到火焰，可使用砂纸打磨感应针；
  • 机器工作环境潮湿，会导致控制器或火焰感应针受潮，检测不到火焰，可烘干感应针、控制器，并在控制器的火焰检测电阻上涂电子绝缘胶防潮；
  • 控制器的黄绿接地线接触不良，需检查并固定好黄绿接地线；
  • 燃气比例阀的电压异常（开机后立即检查，如电压小于 5v，则为控制器损坏），可更换控制器；
  • 点火针距火排的距离过小或过大（最佳距离为 5－8 毫米），需调整点火针距离；
  • 对于特定机型（如型号 jsq26-tfla/tfma），可能是电脑板拨码错误导致，可参考以下拨码设置：液化气（y）对应 1/4，天然气（12t）对应 2/4。
  
  

如果遇到海尔燃气热水器 e1 故障，且以上方法不能解决问题，建议联系海尔售后维修人员上门检修，全国服务热线：400-873-0799。此外，在使用燃气热水器时，需注意保持热水器周围环境的干燥和通风，定期检查和维护热水器，以确保其安全可靠地运行。